Politique d’expédition

Politique d’expédition

La présente politique d’expédition définit les modalités de livraison des produits commandés sur le site https://destination-parfums.com/ (ci-après le « Site »), exploité par Destination Parfums.

1. Zones de livraison

Destination Parfums livre actuellement :

  • En France métropolitaine

  • Et dans certains pays de l’Union européenne (selon disponibilité au moment de la commande)

Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors du passage de commande.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

En période de forte activité (promotions, soldes, fêtes), ce délai peut être exceptionnellement allongé.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination.

À titre indicatif :

  • France métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrés

  • Union européenne : 7 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de la volonté de Destination Parfums.

4. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs sélectionnés par Destination Parfums (La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou équivalent).

Un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque le transporteur le permet.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, avant paiement.

Ils varient en fonction :

  • du poids du colis,

  • de la destination,

  • du transporteur choisi.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, Destination Parfums ne pourra être tenue responsable de la non-livraison ou du retard.

Les frais liés à une nouvelle expédition seront à la charge du client.

7. Colis non réclamé ou refusé

Tout colis non réclamé ou refusé par le client et retourné à Destination Parfums pourra faire l’objet :

  • soit d’un remboursement du produit hors frais de livraison,

  • soit d’une réexpédition aux frais du client.

8. Colis endommagé ou perdu

À la réception du colis, le client doit vérifier l’état de l’emballage.

En cas de colis endommagé ou manquant, le client doit contacter Destination Parfums dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse suivante :
📧 destination.parfums@gmail.com

Toute réclamation formulée hors délai pourra être refusée.

9. Retards de livraison

Un retard de livraison ne peut en aucun cas justifier l’annulation de la commande ou une demande d’indemnisation, sauf disposition légale contraire.

10. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, vous pouvez contacter :
📧 destination.parfums@gmail.com